Chính sách bảo hành
Lgtech cam kết bảo hành chính hãng 100% cho tất cả sản phẩm. Mọi sản phẩm đều có phiếu bảo hành và được hỗ trợ trực tiếp bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
1. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (theo phiếu bảo hành)
- Tem bảo hành, serial number còn nguyên vẹn
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (không do tác động bên ngoài)
- Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành từ Lgtech
2. Thời gian bảo hành
| Loại sản phẩm | Thời gian |
|---|---|
| PC nguyên bộ | 36 tháng |
| Laptop | 24 tháng |
| Linh kiện (CPU, VGA, RAM, SSD...) | 36 tháng |
| Màn hình | 24 tháng |
| Phụ kiện (chuột, bàn phím, tai nghe...) | 12 tháng |
3. Trường hợp không bảo hành
- Sản phẩm hết hạn bảo hành
- Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, ngấm nước
- Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba
- Tem bảo hành, serial bị rách, mờ hoặc không còn nguyên vẹn
- Hư hỏng do thiên tai, sét đánh, nguồn điện không ổn định
4. Quy trình bảo hành
1
Liên hệ
Hotline 1900 xxxx hoặc mang sản phẩm đến cửa hàng
2
Kiểm tra
Kỹ thuật viên kiểm tra và xác nhận lỗi (1-3 ngày)
3
Xử lý
Sửa chữa / đổi mới và trả sản phẩm (3-7 ngày)